LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan buku mimpi

Akaun anda dilindungi oleh syarat-syarat jelas yang kami bina untuk pemain di Malaysia. Kami terangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan bagaimana data anda dijaga sepanjang masa bermain di...

Akses Akaun TerlindungiPemeriksaan Pengesahan IdentitiPerlindungan Dana Pemain
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
buku mimpi Syarat & Ketentuan buku mimpi

Asas Hukum dan Skop Perkhidmatan

buku mimpi beroperasi di wilayah yang disokong selaras dengan undang-undang tempatan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang mengawal cara anda bermain, cara kami menguruskan deposit dan pengeluaran, serta bagaimana kami melindungi privasi anda. Pemeriksaan identiti adalah wajib sebelum pengeluaran. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi. Perkhidmatan kami tidak tersedia kepada pengguna di lokasi tertentu di mana

undang-undang tempatan melarangnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda ada pertanyaan mengenai hak anda atau cara kami mengendalikan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami sedia membantu memahami setiap bahagian daripada perjanjian ini.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami 24/7 melalui pemangku sokongan dalam-aplikasi. Jawapan biasanya datang dalam beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan syarat dan pengesahan akaun.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci mengenai syarat-syarat ke emel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan mengenai hak dan kewajipan anda.

Bantuan Akaun

Layari bahagian Tetapan Akaun anda untuk menukar maklumat profil, menyemak sejarah transaksi, atau meminta salinan dasar privasi lengkap kami.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menjaga Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Setiap transaksi melalui enkripsi SSL, kata laluan anda disimpan dengan standard keselamatan tinggi, dan maklumat peribadi anda tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan...

Enkripsi Data Penuh

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami dienkripsi. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semuanya dilindungi lapisan keselamatan tambahan.

Pengesahan Dua Peringkat

Kami menawarkan pengesahan dua peringkat pilihan untuk akaun anda. Aktifkan melalui Tetapan Akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Audit Audit Transaksi Berkala

Tim keselamatan kami memantau semua aktiviti akaun untuk penipuan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda melalui kaedah hubungan terdaftar anda.

Hak Akses Maklumat Peribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi kami yang ada di fail anda. Kami memberikannya dalam format standard boleh baca dalam masa tujuh hari kerja tanpa bayaran.

Polisi Pengekalan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama anda bermain. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan investigasi, kemudian memadam dengan selamat.

Permohonan Perubahan Akaun

Ingin mengubah butiran peribadi, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran? Hubungi sokongan dengan bukti identiti dan kami akan memproses perubahan dalam masa 48 jam.

Pertanyaan Peribadi tentang Akaun dan Hak Anda

Apabila anda mendaftar, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini secara tertulis. Kami akan meminta nama, alamat e-mel, dan nombor telefon. Sebelum pengeluaran pertama, kami akan memverifikasi identiti anda dengan dokumen rasmi. Proses ini biasanya selesai dalam satu hari kerja.

Ya, anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran melalui menu Tetapan Akaun. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Kami memproses perubahan dalam masa 48 jam untuk memastikan keselamatan.

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses. Kami menghantar dana ke kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya sampai dalam satu hingga dua jam kerja tanpa caj tambahan.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan cukai dan investigasi penipuan. Maklumat peribadi lain dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali kami dikehendaki menyimpannya oleh undang-undang tempatan.

Anda bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan anda dan tidak berkongsi akaun dengan orang lain. Anda tidak boleh menggunakan akaun untuk aktiviti haram atau menyalahgunakan promosi. Melanggar tanggungjawab ini boleh mengakibatkan pembekuan akaun dan tindakan undang-undang.

Anda boleh memuat turun versi PDF dasar privasi lengkap kami daripada halaman Maklumat Syarikat, atau meminta salinan melalui sokongan dalam talian. Kami juga menyediakan ringkasan ringkas dalam menu Akaun di bawah Privasi & Keselamatan.

Klik pautan Lupa Kata Laluan pada skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke alamat e-mel anda yang berdaftar. Anda perlu menetapkan kata laluan baharu dalam masa satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokongan untuk pengesahan identiti tambahan.